第100章 危机大公关（1 / 1）

昂首挺胸，信心满满地返回营销策划部，覃洛开始奋笔疾书，他要把思路完全理清，再开始危机公关计划。既然俞宥送上如此好的宣传大礼，可不能白白浪费，不仅要把所有清誉挽回，他还要趁此机会让公司名声大震。

十分钟后，他拨通了助理陆可的电话，“让在公司外守候的媒体全部到会议室，还有没到的都通知过来。”

俞宥能轻请专业的炒作团队，他决定借助媒体的力量直接进行反击，而这一次，一向不喜欢露面的他不得不站在了台前。

他的第一步，就是要稳定民心，要阻止游客不再找酒店讨要说法，不能让他们的怨言进一步扩撒。唯有这样，才能让现在颇有不满的酒店暂时平息下来，才能有更多的时间从中斡旋。

快步来到会议室，面对一家家电视、报纸、网络的媒体记者们，覃洛并没有做任何的软性公关，而是直言道：“关于此次的流言，相信各位有很多疑虑，那么不妨请大家跟随我们一步步去了解事实真相。”

“我们先来了解关于酒店大联盟服务的真实性，我想请各位电视台的朋友们对游客进行实地采访报道，最好是及时现场直播，让所有人听听游客的最真实说法；报社的朋友们也可以进行此项操作。凡采访的对象，只要他们明确说出理由，不管好坏，都送价值百元的酒店消费代金券，费用由朝凌公关提供，”他非常诚恳地表达出请求。

望望网络媒体的记者们，顿顿声，他继续说道：“各位互联网的朋友们，既然先前有人在你们网站公然言论此事，那就请把所有正面、反面的信息开通专栏，展开调查讨论，凡在网站实名注册的游客，每条言论明确说出理由，都返价值十元的网站消费代金券，限十万份，费用同样由朝凌公关提供。同时，还请大家将酒店大联盟订房满意度调查，放在该专题页面，提供参考。相信这样做，这也会给你们网站带来很大的流量和人气。”

“今天就先说到这里，关于其他几个方面，请大家明天关注朝凌公关的动静，我会事先和大家取得联系。”一大通交待说完，他直接离开了会议室，并吩咐助理给每位记者送上一千圆的红包。这红包只是行业规矩，并不是要媒体记者们帮忙说好话，当然，能说几句好话更好。

整个过程非常简单快速，他没让媒体的记者们问过一句话，即便是问，他现在也不想回答，一切的套话都无法让人信服，他要用事实来证明大联盟的可靠性。

事情正按照他所说的发展着，各大媒体开始针对游客做出了不同的调查，他也一直关注着此事的动向，对于民众的自由言论，他也没有十足的把握。

打开电视机，轮流切换频道，不停刷新着各大网站的专题，他一直关注着两边的动向，从下午开始直到晚上十二点，除了去洗手间，他就一直没离开过办公室半步，连晚饭也是助理帮他订的汉堡包。

各电视台采访的几十例游客中，除了其中两例明确表示不如意外，绝大多数都表示满意，即便个别地方有些意见，那也是无关痛痒，与大联盟无关的小事情。

截止到晚上十二点，各网站专区总共收到8万多份数据调查，其中82%的用户对酒店大联盟表示支持；7%表示中立，没有发表特别意见，觉得都可以接受；还有11%的游客投了反对票。当然，这些反对的数据中，不乏有俞宥请的炒作团队特意操作可能，还有一个原因，那些对大联盟不满的人，会更愿意上网去评价。

另外，报纸虽然还要明天早上才能见到，但通过与记者的沟通，结果也已经清楚，大致与电视台差不多。

看到这结果，覃洛小小松一口气，终于可以安心回家睡觉了。

次日，朝凌公关再次邀请媒体到场，就大联盟一事正式发表申明，“所有数据表明，酒店大联盟是一件真正行得通，为游客谋福利的正事，并不是有人所说，所谓的不顾住客感受。由于刚刚成立不久，还存在一些小小的弊端，但肯定会越来越完善。”

消息一经放出，广大游客的心终于逐渐得到稳定，那些原本被挑唆起激动情绪的少量游客，也暂时没有了找酒店讨要说法的兴致，不再关心此事，继续他们的游玩。

第一个问题终于得以解决，覃洛的第二步跟随而至。

面对媒体，他镇定自如地说道：“今天，麻烦各位朋友就所有加入大联盟的酒店进行调查，问问他们是否被朝凌公关所要挟而被迫与我们合作。另外，我们今天推出了三场公关活动，欢迎亲临现场，看看朝凌公关是否有能力办好每家客户的品牌推广活动。”

媒体的反馈很快公之于众，几乎所有酒店一致如实表示，朝凌公关并没有依仗大联盟主办者身份，强行要求他们将推广业务交出来，因为大联盟创意以及本身关系，让他们做出了优先抉择而已。

而今天推出品牌活动的三家酒店则一致大加赞赏，认为朝凌公关有创意，他们对合作非常满意。为了证实可靠性，媒体还对今天的三则推广活动进行了详细报道，让所有关注此事的所有商家看在了眼中，让他们看到了朝凌公关的实力。

事情最后，覃洛再次代表公司发表申明，“朝凌公关通过承办酒店大联盟，以增加所有酒店的好感度不假，但绝不存在所谓的不正当关系，朝凌公关也有能力去办好每一家客户的品牌推广。不知道业内的同行们是受谁挑唆，如此胡言乱语、血口喷人，我们一定会追究到底。”

经此一环节，事件很快平息下去，那些个愤慨的公关公司顿时没有了言语，不敢再站出来指责一句。

公司业务也终于重新开始运转，虽然还需要一些时日才能恢复先前的态势，但原本叫嚷着要撤销合作的客户都逐渐开始打消疑虑，而且对合作更有了信心。不仅如此，除了几百家酒店外，整个旅游行业的商家都对朝凌公关有了更加清晰的认识，还有几家主动打电话过来，咨询合作事宜。

事情发展到这一步，已完全达到覃洛的想法，他就是要通过这一步，不仅粉碎谣言，还要将朝凌公关全面推广出去。

只是，与旅游局之间，却成了一种说不清道不明的关系，或许怎么解释，都无法打消商家们的猜忌了，旅游局必定会为了撇清关系而疏远。而且，旅游局也很清楚地知道了公司承办大联盟的主意，将会获得那么多利润，又怎会那么心甘情愿。

该如何去修复这层关系，既要打消所有人的想法，又能与旅游局再次紧密联系在一起，这让覃洛着实费了一番脑筋。