第5章 1号——改革者(2)（3 / 3）

不时看到别人不足的地方，令他人感觉自己做得不够好

最适宜工作环境

架构和条规清晰，需要留意细节

不适宜工作环境

新公司/新生意，变化大

管理方式

以身作则

令人舒服的地方

公正，赏罚分明，情绪稳定

令人不安的地方

过于追求完美，吹毛求疵

怎样管理1号员工

管理1号员工主要应从以下几方面入手：

第一，如何跟1号员工沟通。跟1号员工沟通用词要注意精准，不能模棱两可，而且说话要具有权威性。这样，你才会得到他的尊重。如果1号员工认为你作风不正派，那么无论你说得多么好，他都不会立刻就听你的。他会先看看你做得怎么样，你做得好他才会听你的。另外，1号喜欢批判他人，往往一张嘴就是批判。作为上司，你要告诉1号虽然他很多意见是好的，但是要把它们变成建设性的意见提出来，而不是用批判的方式提出来。还有，1号想事情一定是正反两面都兼顾的，如果你只讲事情积极乐观的一面，1号是不会服你的。所以，你把好的方面说完了，也要说一下不足的地方，这样1号才会认可你。

1号是压抑情绪的类型。有情绪、有不满，1号一般是自我压抑，长此以往就会变成一个沉重的包袱。所以， 1号的上司必须注意这一点，及时为1号“排忧解难”。

第二，如何激发1号员工。1号是理想主义者，有远见，做事高要求，井井有条，很真诚，很公正，一碗水端平，这些都是1号值得嘉许的地方。你要激发1号，就要安排1号尊重的人指点他。另外，工作架构要清晰。还有，就算1号做错了也不能埋怨他，你不但不能埋怨他，你还得告诉他错是对的调校点。1号做事一般是光瞄准不射击，原因是他怕错。你要对他说：你先打一枪，打不中没关系，只要调整一下，下一次就会打中10环。

第三，如何管理1号员工的时间。1号是跟时间比赛的人。1号为什么这么紧张？首先，1号追求完美，做到100%还不够，一定要做到101%。其次，1号不肯授权，凡事亲力亲为，从而使自己时间紧张。想要解救1号，你就要告诉他把焦点放在结果上，不要太重视过程。安排工作的时候，你也不要把1号的时间排得太紧。如果时间太仓促，1号完不成工作，他又会把矛头指向他人，批判你和周围的人。

第四，如何与1号员工达成共识。1号的字典里根本没有“共识”这两个字，他认为要不是我向你妥协，要不是你向我妥协。1号立场坚定，原则性非常强，黑是黑，白是白，没有中间地带，所以你要拿出清晰的事实依据，用事实说话，才能说服他。当然，1号也是喜欢共赢的，9个号码中，1号和8号是最懂得共赢的。

总之，如果你是1号，要注意不要太过追求完美。有一首歌叫《执迷不悔》，其中有句歌词说得特别好：我不是你们想象的那么完美，有时候也会辨不清真伪。人生没有必要那么执著。

沟通要点措辞精确，不得模棱两可；说话要具有权威性； 1号倾向批判，对此你要有心理准备，尝试让1号将批判转化为正面的建议；允许1号辩论事情的正反两面；帮助1号抒发心中的不满

激发要点

尊重1号的理想；赞誉1号的卓越水准、诚恳、公正；安排1号尊重的人给予他经常性的响应；确保一切程序及架构清晰；教育1号错是对的调校点

时间管理

与时间竞赛

解救方案：不必要“完美”，“够好”就可以了；焦点放在目标/结果上；支持1号对事情授权；帮1号将批判转化为建议；让1号抽出时间放松及享受生命

达成共识

1号容易将共识误认为妥协；1号的字典中没有妥协，只有对与错；帮1号将事实、数据搞清楚，引导他共创双赢

常见问题

鼓气袋，无病呻吟，偏见

解救办法：鼓励1号说出心中的不满；欣赏1号的责任感及承诺感；帮助1号客观地看待事物

1号的情感生活与适配号码

1号有很强的责任心，他对感情很专一；1号有很高的道德底线，始乱终弃的事情他是不会做的。但是1号追求完美，所以他难以找到最中意的人。一般来说，两个1号组成的家庭比较牢固，因为他们对生活的完美追求不谋而合。他们注重实际而独立的生活，注重身体健康，注重正确的生活方式，注重获得成就的价值感，这些基本共识是他们和谐相处的基石。

当然，1号与2号组成的家庭也是令人羡慕的。如孙中山和宋庆龄，孙中山先生是很典型的1号，而宋庆龄夫人是典型的2号。还有一对也是大家耳熟能详的，那就是《射雕英雄传》中的郭靖与黄蓉。郭靖是很典型的1号，在大的是非上非常有原则，绝对黑白分明。郭靖勇于承担责任，如果不是成吉思汗侵略大宋，他是绝对不会离开华筝的，因为他与华筝有婚约在先，他是不会置自己的誓言于不顾的。黄蓉则是一个活泼可爱而任性的2号，为了她的靖哥哥，她可以什么都不管，什么都不顾。

1号最容易被7号吸引，因为7号好玩，且善于甜言蜜语。1号和7号是完全相反的两个极端，1号很严谨，做事很有规矩和计划；7号则天马行空，自由自在。可能夫妻来到世上就是为了互相学习的，1号一遇到7号就容易对其一见钟情：“哇，这个世界上还有这么精彩的人，我怎么没见过？”

谈恋爱的时候，7号会带着1号到处去玩，而且都是1号没玩过的。这让1号大开眼界，觉得跟着这样的人，一生肯定都是快乐的。但一结婚就不同了，1号发现7号不仅是谈恋爱的时候玩，上班也玩，下班还玩，一天24小时都是他的“游戏”时间。久而久之，1号向好朋友抱怨：“他这么大年纪了还总是玩，一点责任感都没有。”于是好朋友就劝7号，说：“你怎么就不懂得为家人负点责任呢？”7号说：“我不是不懂，你是不理解我的苦心。这个世界很残酷，万一哪天我不在了怎么办？我是在培养她独立生活的能力。” 7号是天生的“哄人王”，无论哪个号码，一旦被7号看上了，很少能逃过他的“五指情山”的。

谈恋爱，1号喜欢7号，倘若是过日子，那么9号则成为1号的首选，不过健康的7号也是1号比较中意的。

总之，完美主义者总是在寻找完美的爱情，他们难以接受一个有缺点的人。他们努力打造最完美的爱情，他们会对自己的伴侣重新进行包装，试图忘记对方性格上的缺点，发现对方性格上的优点。但是，如果1号觉得伴侣让他们难堪，或者明显违背了他们的某项原则，他们就会非常生气，再也难以看到对方好的一面，过去的积怨也会爆发出来，事情瞬间就会变得不可收拾。在这种情况下，为了挽救感情或婚姻，你要勇于向1号低头，承认自己的错误，并且尽最大的努力去弥补错误。当你的认错态度和为之所付出的努力被1号认可了，1号心头的气也就消了。