第13章 4号——艺术家(3)（3 / 3）

管理4号员工主要应从以下几方面入手：

第一，如何跟4号员工沟通。跟4号员工沟通，你要给他贴身支持。贴身支持是指你要在意他的感受，你要了解他和关心他，而且你不要期望他有好的表现，尤其是在时间上面。假如你安排给4号一个任务，你问4号：“你需要多少时间？”4号可能会说：“10天。”那么，这10天的时间4号是怎么安排的呢？他很可能是这样安排的：第一天睡觉，第二天半夜起来做了一半，之后一周的时间都在外面游荡，到第十天，他熬夜把剩下的事情做完，然后把结果交给你。4号不注重过程，而是把焦点放在结果上。

4号特别容易受周围人情绪的影响。4号和2号一样，分不清人和事。你如果说他某件事做得不好，他会认为你在否定他，在攻击他这个人。作为上司，你一定要让4号明白，你针对的是事，而不是他这个人。另外，你还得细心聆听他的感受，关心他的生活，留意他的心情。感情方面的沟通才是真正的沟通，不然你做的任何事都是没有任何效果的表面文章。

在把一项工作交给4号之前，你要让4号清楚工作的得失。这样，4号才会快速完成工作。

第二，如何激发4号员工。要激发4号，你要明白：4号有品位、独特、有美感、有创意，直觉能力很强；4号有5号的翅膀，分析能力也很强。所以，4号是人才，用好了，他就是企业的一笔财富。

第三，如何管理4号员工的时间。4号是没有时间观念的，他要么不迟到，要么一迟到就是几个小时，甚至一整天都不见人影。上司可以让4号留意别人的工作时间，因为大家是同一个团队，只是分工不同而已，这样可以督促4号工作。4号的时间是无边无际的，他思绪特别飘忽，自己都管不住自己。当4号觉得工作太枯燥的话，你可以建议他用创意的方式来赶走枯燥。什么叫创意的方式？也就是给4号一个胡萝卜。韩国有流氓兔钓鱼的故事，流氓兔用胡萝卜去钓鱼，鱼儿从水里蹦出来说：“像你那么傻，谁咬你的钩？”流氓兔操一大棒子“砰”的一下把鱼打昏了，捞上来之后得意地说：“各有各的钓法。”这就是4号的创意。你也可以告诉4号前面有更好的工作项目在等着他，这样他就会努力完成当前的工作了。

你给4号订的工作计划，如果他没完成，他会毫无怨言地接受你的处罚。所以，作为管理者，你要懂得珍惜4号。4号是鸡群中的黑鸡，马群中的黑马，他有他的独到之处，不过因此也容易被别人误解。如果你有容纳4号的胸怀，他一定会感激你，也会给你很好的回报。

第四，如何跟4号员工达成共识。跟4号员工达成共识的前提条件是你要尊重4号，珍惜4号，对他的感受感同身受。他才会回报你。

沟通要点给予贴身支持；不要期望4号有好的表现，将焦点放在最后的结果上；重视4号的感受，提醒他们不要被别人的情绪影响太多；帮助4号分清人与事，让4号明白评价不等于批判；留心聆听4号的感受；要求4号在转变前仔细衡量得失

激发要点

鼓励4号有创意地达到工作目标；珍惜4号独特的风格；欣赏4号的美感及品味；4

号有很强的直觉能力和分析能力，鼓励他们善加利用

时间管理

无边无际解救方案：

4号会因工作枯燥而拖着脚步，提议他用创意的方式驱走

枯燥；提醒4号尊重别人的时间；设定时间表，制定处罚条例；无论4号

的工作表现如何，都要对他的为人表示肯定；4号在开始新工作时步伐爽脆，而

接近尾声时会放缓脚步，留意调校

达成共识

表示尊重，慷慨付出，称赞4号

常见问题

游魂，做白日梦，做独行侠，歇斯底里

解救办法：

清晰目标及限期，定时检查，永不被卷入4号的情感生活

4号的情感生活与适配号码

4号在情感生活上特别注重感觉，即使结了婚，他们也不会从此就安于过稳定、安静的日子。他们不喜欢安逸，而是追求感觉。他们认为：感觉在，婚姻就在；感觉没了，婚姻也就没了。当4号与某人产生了亲密关系后，他很快就会意识到对方的庸俗，而这是他难以忍受的，于是他会想方设法将对方推开。但是一旦推开了对方，他的思念又来了。所以，4号的爱情通常是分分合合的。

当然，寻找到真爱的4号也会拥有幸福的婚姻生活。北宋时期的女词人李清照就是4号，她和金石学家赵明诚的婚姻就是4号幸福婚姻生活的典范。他们俩志同道合，无论是棋琴书画，还是品茶论道，他们都能从中获得很美好的感觉。

男女主角不断纠结的浪漫爱情故事中，主角大部分是4号。琼瑶的小说很多就是很纯粹的爱情，她作品中那些男男女女的爱情都是不食人间烟火的，在生活当中都是落不了地的。而4号一生都在追求这样一种理想状态的爱情。胡茵梦，一个才女，像对所有离婚女性一样，我对她开始也有些微的同情。但她的自传《生命中的不可思议》充分彰显了她和李敖充满活力和恣意的爱情，让人读来荡气回肠。

4号经常夸大自己的情感，这种夸大虽然会让情绪变得强烈，但是反而丢失了真实，让人无法轻易触到他的真实情感。4号的爱情也总是如狂风骤雨般激烈，好像从来没有不温不火。

因为4号总是习惯性注意负面因素，扮演受伤害的角色，所以他们在情感生活中往往很受折磨。他们喜欢若即若离，认为“所谓伊人，在水一方”。当与伴侣有了距离，伴侣身上那些不怎么美丽的地方他们就完全看不到了，而且还会无限放大伴侣的优点，从而爆发对伴侣的热烈情感。

4号理想的伴侣是3号。4号注重情感，愿意成为家庭情感生活的中心，而3号是实干家，会将更多的精力放在工作上。由于3号过多地把精力投入到工作上，所以与4号就产生了距离，从而增加了4号对3号的兴趣。于是4号会用一些举动来吸引3号的注意。这时，被吸引的3号就会放下手头的工作，与4号享受一时半刻的亲密时光。之后，3号再次回归工作，4号再次努力吸引3号。这个过程不断重复，使4号与3号的婚姻得以长久保鲜。另外，4号和3号都注重外在形象，他们在公共场合都表现得非常出色，是天设地造的一双。