第578章 真相（1 / 1）

“蕙雅”是高档和时尚的场所，来到这个购物的大多都是白领人士，其中不泛有追求时尚的千金小姐和富家公子。现在正好是午饭过后没多久，“蕙雅”里人并不多，可这里发生的争吵，还是把一些在不同区域看新到货产品的客人吸引住了，纷纷站在不远处注视着。

就因为有了这些客人的关注，富态女人顾及身份，只是在指责身边男人的不争气，让她所有的脸面都丢光了。

可赵小姐却肆无忌惮的嬉笑着，那种妖媚的神态和充满魅力的举手投足，让一些陪着自己女朋友或者老婆过来的男士，眼前不由一亮，心猿意马起来。

“呵呵呵！连自己的男人都看不住，你又凭什么来骂我？麻鹰管不了，还想来管鸡仔？”赵小姐瞥了眼富态女人，轻藐道。

“你…你这个死狐狸精，专门就会勾引男人的狐媚子。”富态女人平时是养尊处优惯了，人是芭辣了点，可骂人的语句却来来回回那么几句，骂人就有点不痛不痒了。

“我是狐狸精，那你是什么？保养小白脸的死肥婆，是不是在老公身上满足不了，要找其他男人来填满你啊？”赵小姐的话越说就越离谱，固之然把富态女人气得不停跺脚，可也让站在一边不知所措的哪些青春靓丽的服务员小姐，羞红着脸，轻轻的“啐”了一声。

冯奕枫也皱起了眉头，刚才他看着富态女人和赵小姐争吵，可能觉得有趣，现在俩人像是在哪里泼妇骂街，把这里当成是什么地方了？要是继续下去，“蕙雅”好不容易建立起来的高档时尚场所，也会因此而蒙上阴影。

钱太太气红的脸已经扭曲变形，正当想要发飙时，一把声音把怒火中烧的钱太太淋灭了。“赵小姐！钱太太！请你们稍安勿躁好么？有什么不能解决的，请跟我进去好好谈。”一位穿着黑色套装，胸前挂着铭牌的年轻女人走了出来，深皱着的眉头也掩盖不住她秀美的样貌，修身的职业套装，更是把她玲珑曼妙的身材表露无遗。

赵小姐一看来人，脸上的轻佻也少了，露出一个委屈的样子对来人道：“是张经理啊！你来了就好，这位钱太太，刚才当着这么多人的面前，居然不停的辱骂我，羞辱我，居然没有人出来阻止。难道就因为她老公是区议员，因为她每次来‘蕙雅’都是挥金如土，你们就这样对待我们这些普通客人么？或者把客人分为三六九等来看待么？”

好厉害的女人，先把自己放在道德的制高点，富态女人就是凭借身份欺凌弱小的上流女人，而“蕙雅”也因为对方的身份对于这场纠纷不闻不问，而她却变成了毫无反抗之力的低下阶层了，令她受到屈辱的谩骂。从赵小姐说完这段话后，哪些还站在周围的顾客，脸上露出恍然大悟和用厌恶的表情看向张经理和周围店员，就知道他们在不明真相之时，普遍都产生了锄强扶弱的心态。

冯奕枫现在兴趣还真的来了，赵小姐是有心挑衅钱太太的，可是周围的人不知啊。冯奕枫虽然还不知她们之间倒底有着怎么样的龌龊，导致会在这里争吵。不过有一点是可以肯定的，这位钱太太和赵小姐，是早就已经认识，甚至双方还是知根究底。不过更让浮云富贵感兴趣的就是不知哪位年轻的张经理，倒底会怎么去解决这件事？解决好的，皆大欢喜，弄得不好，可能就会对“蕙雅”造成声誉上的影响了。…。

张经理也注意到周围顾客的眼神，本来皱着的眉头反而慢慢的舒展开来，露出职业性的微笑着对钱太太和赵小姐道：“俩位抱歉了，对于俩位之前的争吵，我刚才也听店员说过，不管是谁对谁错，都是公道自在人心，大家也是心知肚明。俩位不如进我的办公室，有话好好说。在这里不但影响了我们‘蕙雅’，也影响到其他的客人。”

“怎么啦？在这里就不能说了么？”赵小姐不屑道：“张经理，你刚才说什么公道自在人心，倒底是什么意思？你这是不是在指桑骂槐，说我是影响了你们的正常营业，亦或是你根本就看不起我？去你的办公室后，跟这位钱太太联合一起再羞辱我一番？我就知道，你们这些人，都是白眼狼，有钱有势永远占有特权，我们这些小市民，只有被辱和受气的份。”说着居然泫然欲泣起来，一副受尽侮辱的模样，加上她人长得漂亮妩媚，还真的激起周围一些顾客的同仇敌忾，把苗头对准了“蕙雅”。

冯奕枫现在算是看出一点问题来了，这位赵小姐就是来找茬的，针对钱太太只是一个引子，她真正的目标其实是“蕙雅”。不然也不会在哪位张经理出来了，一直就把话引向“蕙雅”，也坐实了“蕙雅”的嫌贫爱富。

张经理一点都没有因为赵小姐的话而改变脸上的微笑，“既然赵小姐喜欢在这里处理，我身为这里的经理，当然是责无旁贷。就是不知赵小姐想要怎么去处理？你跟钱太太的事情，说起来都是自己两人之间的事情，只不过事情是发生在我们‘蕙雅’，难道我们就该附有责任不成？总不至于你们在大街上争吵，然后把罪责都推倒这条街的业主或者政府身上？我请俩位进去办公室，只是在不想影响到其他客人的情况下，尽可能的和平解决问题，这也是我们‘蕙雅’一向尽心尽力为顾客提供更优质的服务的宗旨，难道这也算错的么？赵小姐又何必上纲上线，把所有的责任都推倒我们‘蕙雅‘身上，这难道就是赵小姐所说的小市民应该享有的特权么？”

这位张经理不要看年纪轻轻，看上去也就二十三四左右，可她的语锋却毫无挑剔，不但说明争吵是你们自己的事情，“蕙雅”只是被殃及池鱼。现在争吵的人没有责任，反而池塘里的那些鱼变成众矢之的，这又是什么道理？

刚才被赵小姐挑起的一点点民怨，被张经理几句话，当场就化成虚无。哪些顾客都不是蠢人，你们在人家的店铺争吵，没被赶出去就算是好的了。不但影响到我们购物的心情，还把事情推倒人家店铺身上去。一时间，对赵小姐的同情和对“蕙雅”的指责减低到最低程度，甚至有些人似乎也看出了点什么，撇撇嘴继续自己的购物之旅了。

不要把自己想得太聪明，也不要把所有人都当成是傻瓜。张经理一出来，赵小姐酒目标对准了“蕙雅”。反而刚才跟她吵得不可开交的钱太太，被冷落在一边，哪些店员现在看着赵小姐的目光，都带着浓浓的鄙视。张经理的脸上依然故旧的保持着笑容，不过这个笑容在赵小姐看来，其实就是对自己的耻笑。

赵小姐甩开挽着哪个叫阿森的男人的手臂，指着张经理道：“是啊！我们小市民根本就没有什么权益，也跟你们这些大公司没法计较。你们是店大欺客，我们是无力申诉。”…。

“赵小姐这么说就不对了，本公司自成立以来，就把‘尽心尽力为顾客提供更优质的服务’这句话奉为宗旨的。凡是进来这里的客人，不管是购物的，还是只是看看的，我们都尽可能为其提供最贴心的服务。”张经理笑容不变，表情没有一点因为赵小姐的态度而变化。

“赵小姐也不是第一次来我们‘蕙雅’购物了，我们的服务态度怎么样，想来赵小姐也是深有体会的。就算赵小姐不说，这里不是还有其他顾客么？赵小姐可以问问她们，问问她们‘蕙雅’有没有因为任何的情况，对各位顾客作出不适当的行为？要是有一位客人能够说出‘蕙雅’的不是，我这位经理在此保证，保证追究倒底。要是我这位经理做得不好，我可以引咎辞职。”

张经理的话已经引起还在看着的顾客的共鸣，自从“蕙雅”开张以来，她们都不知来过多少次了。想起自己的亲身经历。还有对于“蕙雅”店员的态度，还真的不能挑出什么问题出来。现在话以说明，这些顾客也都纷纷点头，认可了张经理的话。

“是啊！这里的店员态度很好的，是你自己在鸡蛋里挑骨头，不知所谓。”钱太太终于找到机会反击了，自然不会就此放过刚才还骂过自己一顿的赵小姐。一指周围还站着的顾客，钱太太不屑道：“说你上不得台面就是上不得台面，泥鳅永远不可能变成石斑，纯粹就是没事找事。”

赵小姐狠狠的瞪了钱太太一眼，却没有如众人所想的那样作出反击。反而转回来对张经理道：“追究到底？说的比唱的还好听。”赵小姐自然也看到众人的表情，知道自己现在已经不得不把事情说清楚，不然在这里绝对会成为不受欢迎人物。“上次我有位姐妹过来买东西，只是试穿了一件衣服，后来却被你们的店员指责她试穿时把衣服弄破了，还要原价赔偿。我哪位姐妹几次解释，说那件衣服本来就是破的，可你们就是硬逼着她承认，典型的‘监人乃后’，硬逼她吃这只‘死猫’（背黑锅），这又算是什么服务态度？我的姐妹不肯赔钱，你们居然报警，这就是你们待客的态度么？”现在所有人都明白了，赵小姐还真的是没事找事，摆明就是来讨回公道，为自己的姐妹出口气的。

张经理仔细想了想，身边一位店员在她耳边提醒了几句。张经理脸上露出了恍然的表情，对赵小姐道：“对于你刚才所说的事情，我现在记起来了。当时的确是发生过这么一件事，当时我们也的确是报警求助了，不过赵小姐应该没有问清楚你的哪位朋友最后的结果。”

张经理很坦然道：“当时我们为了证明‘蕙雅’没有冤枉你的朋友，也证明你哪位朋友的清白。我们专门请来了政府化验师对那件破损的衣服进行了检验。赵小姐的朋友当时也是在场的，化验室对衣服破损的口子进行过化验，证明上面残留的化妆品和指甲油，都是出自赵小姐哪位朋友身上的。化验师得出的结论是衣服在穿着时，不小心卡住了，用手用力拉扯，所以衣服才会造成破损。我们也是因此向赵小姐的朋友提出索偿，难道这也不对么？想来赵小姐的朋友没有把事情对赵小姐说清楚，所以才会造成赵小姐对我们‘蕙雅’的误会的。”

真相大白了，赵小姐知道张经理是不会骗自己的，因为只要一细问就能够清楚。现在她真想找条缝隙钻进去了，一定是自己的姐妹心有不甘，才会隐瞒自己化验的结果，一直说“蕙雅”的不是。自己又是气愤难平，根本就没有问明白，就过来想要找回场子。现在面子丢了，还是众目睽睽之下丢尽了，她怎么还好意思留下来？对张经理陪个不是，拉着哪位阿森在众人异样的目光下，急急的跑了。

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