正在王涛美滋滋的想着这些的时候,客服组长项光明发来了官网上玩家的差评。看到玩家都在抱怨开启新版本后居然还要花费点卡再肝一遍,便连忙起身走向开发部和黄志铭商量怎么解决。
总裁办公室。王涛和黄志铭主动向张晓纯汇报这个事情。
“张总,之前由于我们测试工作的疏忽没有发现这个问题。此次事件我们运维部门承担主要责任。”王涛主动的承担起责任。
“张总,计费系统是由我们开发部门开发的,主要责任在我们开发部。我马上组织人手解决,保证下班前完成!”黄志铭此时也是主动揽责,并明确解决问题的时间。
“先不用讨论谁的责任大的问题,先去解决好计费系统的问题,安抚好玩家情绪做出一些补偿。此次事件也是个教训,我不希望在出现这种问题!这次就算了,下不为例!”张晓纯见他们认态度诚恳,没有相互甩锅,大度的道。
下午五点。星辰科技官网发布了一则公告。
<尊敬的玩家!计费系统bg已修复,需更新客户端。由于计费系统bg给广大玩家造成了不必要的损失,再次星辰科技诚恳向各位玩家道歉!之前误扣游戏时间的玩家稍后系统会自动返还误扣部分的时间到玩家的账号上,请玩家注意查验。另外补偿所有被误扣玩家一个月的点卡时间即720小时,其他未被误扣的玩家半个月的点卡时间即360小时,补偿时间会在今晚0点后到账。感谢广大玩家对我们幻想世界的支持!同时也希望各位玩家随时监督我们,有问题请第一时间告诉我们,我们会以最快的时间解决。再次感谢广大玩家的支持!>
看到幻想世界官网这么有诚意的道歉,广大玩家直呼大气!这公司能处,有问题他是真解决啊!给出的补偿措施也是大气所有玩家都份!不像某些辣鸡公司只会各种甩锅,不说补偿了还表现出一副爱玩就玩,不玩就滚的态度。
口碑就这么一点点在玩家中传播开来。更多的玩家开始自发的安利幻想世界给周围的朋友。68你买不了车、买不了房、也买不了手机,但是可以买到一个幻想世界!于是更多的其他类型的玩家开始尝试幻想世界这款游戏,然后大部分玩家一头扎进去短时间是出不来了......真香!幻想世界这是要爆款的节奏了。
王涛和黄志铭下班后选择了主动加班,此时正一起盯着官网的评论区和后台数据查看此次事件对公司的影响怎么样,如果有后续负面影响也能及时解决。
看到玩家评论和后台数据双双好转之后王涛和黄志铭纷纷松了一口气。两人不禁心思乱转,祸福相依,古人诚不欺我。只要及时解决问题,牺牲一点公司的利益,多为玩家着想,福不就来了么!
经过一个周末狂肝,钱斌终于做好了新一期视频《幻想世界-走向星空,网游的最后良心之作!
“作为一名资深游戏UP主,也作为一名游戏玩家。我老钱有钱在这里真诚的推荐幻想世界这款游戏,论是你想玩单机还是网络,这款游戏都可以满足你。幻想世界这款游戏之前看过我视频的观众都知道,是一款单机开放世界的3游戏,没有繁琐的任务系统,没有公主需要你去解救,你可以带领你的部落统一整个大陆,也可以逍遥一方,做你想做的事比如喂马,劈柴,周游世界,在大海边建起一所房子。很多很多,你想在现实世界里没有时间、没有精力、没有钱而不能去完成的梦想,在幻想世界里都可以去实现。而新开放的走向星空版本则是将游戏推向了一个新的高度!单机游戏变成了网络游戏!不是那种线上模式而是真正的MMORPG网络游戏!你能想象在这个网游免费游玩,内购商城是主流的今天,能有一小时一块钱的点卡收费游戏么?开启走向星空后你则成为一个星球的统治者,如果你只想周游世界,那么走向星空版本给你了一整个宇宙可以周游!如果你想征服更多的星球,那么新版本给你了更多的选择,可以和其他玩家联合,也可以独狼默默发展,一切取决于你的想法!总之就是你想怎么玩就怎么玩,怎么快乐怎么玩,享受幻想世界带给你最纯粹的快乐吧!好了新版就介绍这么多了,以后再补充。请继续观看我的幻想之旅。”
经过钱斌的视频发酵,幻想世界---爆了!