优秀（1 / 1）

白浅菲打开手机日历看了看，距离过年还有两个月的时间：“距离公历过年还有两个月，距离农历过年还有三个多月，在这个期间是我们比较繁忙的阶段，但是我希望在这段时间里面，你们能做出更新更优秀的业绩给我看。”

房务总监有那么一刻觉得白浅菲有些急切：“我觉得可能会有些操之过急，虽然现在霜红改革的效果还不错，但是我们过年期间，因为人流量过大，我觉得能保持就已经不错了，而且员工们也还需要一个适应期，如果现在两边都要忙活的话，我担心会让整体质量不升反降。”

白浅菲也在皱着眉思索关于房屋总监说的这段话，的确，这个碟是自己没有考虑到的地方，你么本来就是一个客流量比较庞大的时候，加之今年的口碑又打出去了，算起来应该会比往年要人多，但是转念间就想到自己的计划，她突然间有点陷入了两难。

她朝房务总监摆摆手，让他先出去，她需要一点时间来思考一下这个事情。

房务总监也为做过多的打扰，按照她的意思退了出来，虽然他想不通，为什么白浅菲突然间就变得这么急功近利，但是应该问题也不会严重到哪去，只要她想通了，一切也就能通了。

白浅菲的确是想能早一天把经营权收回到自己手里，那就早一天收回，毕竟这是关于自己口袋里的钱，被摊薄了出去的问题，而且交给外包公司的话，始终会有些不放心，不怕一万，就怕万一，万一搞砸了旅游项目的招牌，那么这一个大项目也就黄了。

但是总监刚刚说的话也是有道理的，现在霜红刚刚进入了改革的阶段，员工都还没完全适应过来，难免服务质量会有打折扣，如果现在还在一味的让他们往前冲的话，可能就会偷鸡不成反蚀米了。

想了许久之后，白浅菲才打通了房屋总监办公室的电话：“这个事情按照你和杨珊的计划来进行吧，有什么特殊情况随时跟我汇报就好，还有遇到什么难题的话，你告诉我，我这边一起想办法解决，把过年的这段忙碌期过了之后再把改革那边努力完成，我这边急需要你们的成果。”

“好的，董事长，我这边明白了，您的话我也会转告给珊珊的。”

白浅菲吩咐完之后便去到各个部门巡查了一趟，基本上没有发现有什么不好的问题，这也让她挺满意的，但是在回办公室的路上却看见了一个迷路的小朋友，在原地哭着找家人。

这位置是一个室外走廊，基本上就是联通大门和住宿的地方，这个小孩儿在这里走丢，更像是自己偷偷跑出来的。

这个小男孩儿看上去和司翼遥差不多的年纪，白浅菲走向前去，单膝蹲下在小朋友面前：“小朋友，你这是走丢了吗？你知道妈妈的电话，或者你住的房间号吗？阿姨把你送回去好不好？”

但是这个时候的小男孩正哭到伤心了，不管白浅菲问什么，他都只是摇头，所以说着要妈妈，完全已经接收不到外界的任何信息了。

白浅菲只能先把孩子哄到不哭之后，再把孩子带到客房服务中心，里面的文员看见老板亲自送了一个孩子过来，然后就听见她说道：“麻烦你问一下，有没有谁家丢了孩子的？或者是亲子房那边有没有孩子是能跟这个孩子的名字对上号的？”

文员虽然看见董事长，有点下意识到发处，但是基于职业修养，还是理科按照白浅菲说的话去办。

很快就从住客信息的信息中查到了相同的名字，然后致电给该房间的成人，接电话的是一名女士。

这位主客也是个大头虾，连自己的孩子跑出去了都不知道，直到文员打电话到她手机上，她才知道孩子独自一个人跑出了房间。

她连忙扔下洗了一半的衣服，立刻按照文员的指引来到了客房服务中心，看见自己的儿子哭到满脸通红，她赶紧向前一把抱住自己的孩子：“对不起，妈妈不知道你跑出去了，怎么自己跑出去了呢？幸好这里的叔叔阿姨们首先发现了你，不然出了什么事情，你可让妈妈怎么办呢？”

孩子看见自己的母亲也没有闹腾的那么厉害了，白浅菲让员工去拿一对酒店给VIP客人的玩具公仔过来，用来当安抚礼品送给还在哭泣的小客人：“小朋友送你一对我们这里的纪念品玩偶，下次要记住，不要自己随便出去啊！”

小男孩儿抽噎着和白浅菲道谢，孩子的母亲也再三的感谢工作人员和捡到孩子的白浅菲，把两位客人送走之后，白浅菲才看向里面的工作人员，然后缓缓展开一个笑容：“谢谢你们，你们今天都做得非常好，能让我看到你们是按照流程来办事的，而且非常有效率，希望你们能继续保持。”

获得了董事长赞扬的客房服务中心的文员们，都像打了鸡血一样振奋，所以接下来的工作他们就干的更起劲了，毕竟自己的劳动和付出受到了最高层的赞同，这对于他们来说，其实就是一个挺大的嘉奖。

让白浅菲没想到的是，这个房间的客人在退房的时候还特意写了一封表扬信，在第三方订房渠道的APP上，更是写了一长串好评，顿时又让酒店的人气高涨了一点。

特别是很多带着孩子的父母，其实都想找一家对孩子有责任心，也不怕走丢的酒店，现在霜红刚刚能符合他们心中所想，所以当然是他们出行住宿的首选。

所以针对亲子游这方面，霜红也做出了一个新的决定，稍微加大一点成本，做一个能录入信息的钥匙扣，专门当旅游纪念品下发给带孩子的家长，里面有期限的输入孩子的相关信息，和父母的联系方式，而这个钥匙扣只能在酒店里面使用，并且只有酒店内部的员工才能读取到相关的信息，方便孩子们有个万一走丢了，能尽快送回到父母身边去。